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Antwort
Lösung
am 20.07.2019 04:26
Gelöst! Gehe zu Lösung.
20.07.2019 19:00 - bearbeitet 20.07.2019 19:02
Den Anhang hatte ich auch nicht gesehen. Dann passt es so wie du oben geschrieben hattest:
Du kannst online ab dem 16.08.2019 online SIM Only verlängern. Die Mindestlaufzeit von 24 Monaten startet dann neu und ersetzt die aktuelle.
20.07.2019 07:27 - bearbeitet 20.07.2019 07:33
Hallo @Ra- !
Die Partnerkarte (vermutlich Red+) ist ein eigenständiger Vertrag mit 24 monatiger Mindestlaufzeit. Ein Abschluss einer Partnerkarte bzw. eine VVL der Hauptkarte wirkt sich nicht auf die Mindestlaufzeit des jeweils anderen Produkts aus.
Du gibst an, dass der Vertragsschluss der Hauptkarte am 16.08.2017 gewesen wäre und jetzt ein Ende der Mindestlaufzeit am 15.05.2020 angegeben wäre.
Es muss also am 15.05.2018 eine Änderung am Tarif der Hauptkarte gegeben haben, die zum Neustart der 24 monatigen Laufzeit der Hauptkarte geführt hat.
Da gibt es mehrere Möglichkeiten:
Wurde der Vertrag vielleicht ursprünglich im August 2017 SIM Only abgeschlossen und dann im Mai 2018 ein Smartphone bezogen? (Dazu passt aber nicht die aktuell angegebene Vertragsverlängerungsmöglichkeit mit Smartphone).
Wurde alternativ im Mai 2018 ein Wechsel in eine andere Tarifgruppe durchgeführt oder z.B. eine Aktion aus der App mit zusätzlichem Datenvolumen gebucht?
am 20.07.2019 10:37
am 20.07.2019 17:31
Hi Ra-,
kannst Du uns den Screenshot aus der MeinVodafone-App posten? Daraus gehen die Daten ja eindeutig hervor. Ich vermute mal, dass mit dem 15. Mai die Kündigungsfrist gemeint ist, also bis wann eine Kündigung bei uns sein müsste, damit sie zum nächstmöglichen Termin (der ja dann 2020 wäre) greift. Das würde dann mit den 3 Monaten hinkommen.
Und ja, der Wechsel in SIM only ist 24 Monate nach Erhalt des letzten Handys, also dann zum August, möglich.
LG,
Dany
am 20.07.2019 17:59
20.07.2019 19:00 - bearbeitet 20.07.2019 19:02
Den Anhang hatte ich auch nicht gesehen. Dann passt es so wie du oben geschrieben hattest:
Du kannst online ab dem 16.08.2019 online SIM Only verlängern. Die Mindestlaufzeit von 24 Monaten startet dann neu und ersetzt die aktuelle.