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Re: Vertrag verlängern nur noch im Online Shop???
campino87
Smart-Analyzer

Ich würde gerne meinen Vertrag verlängern, bekomme aber nur das Angebot für Platin und Black Kunde, dies im Online Shop zu machen, warum???

Ich habe weder Zeit noch Lust mich mit einem Mitarbeiter zu unterhalten!! Warum kann ich das nicht wie sonst alles selbst auf der Homepage auswählen???

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2 Antworten 2
campino87
Smart-Analyzer

Unter folgendem Link sollte man doch die VV abschließen können oder?

https://www.vodafone.de/privat/vertragsverlaengerung/vvl-consumer-alle-smartphones-tarife.html?ndefi...

 

die Seite lädt bei mir kurz, danach werde ich aber direkt zur online filialie mit persönlichem Assistenten verbunden, selbst wenn dort gerade keiner online ist...obwohl ich das gar nicht will!!!! 

 

kann keiner helfen???

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Andre
Moderator

Hey campino87,

Du solltest Deinen Vertrag direkt in der Mein Vodafone App - oder direkt hier im Browser in Mein Vodafone verlängern können.

Wenn Du bereits einen konkreten Tarif im Blick hast , kann ich die Umstellung sicherlich auch für Dich veranlassen.

Schickst mir mal eine PN mit der Rufnummer, Kennwort und dem Wunschtarif?

VG,

Andre



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