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am 15.03.2018 18:38
Hallo zusammen,
nach einem tierischen Theater bei meiner letzten Vertragsverlängerung, wo man mir drei Monate nicht den Preis berechnen wollte, der am Telefon vereinbart war, wollte jetzt ( ca zwei Jahre später) eigentlich Kündigen und auch dabei bleiben.
Mich würde es jetzt allerdings mal interessieren, was mit meinen Rabatten geschieht, wenn ich nicht kündige und sich der Vertrag automatisch um ein Jahr verlängert? Wo kann ich sehen was mit den Rabatten und meinem Datenvolumen geschieht ?
Vielleicht kann mir ja jemand behilflich sien.
am 15.03.2018 19:26
Mal ganz salopp gesagt gelten die Rabatte zunächst erst einmal für den laufenden Vertrag. Niemand garantiert dir das du diese auch bei Vertragsverlängerung behälst. Das kommt auf dein Verhandlungsgeschick an. Ich würde fristgemäß den Vertrag kündigen um dir alle Möglichkeiten offen zu halten. Denn wenn du das nicht tust und du nicht zurecht kommst mit VF, kannst du immer noch wechseln. Eine Kündigung kann man natütlich auch zurück nehmen, wenn du mit der Kundenrückgewinnung übereinkommst. Viel Glück dabei.
am 15.03.2018 20:31
Die meisten Rabatte (evtl auch Datenvolumen) sind nur 24 Monate gültig.
Bei der automatischen Verlängerung kommt der regulare Tarif zum Einsatz.
Wann ist denn dein Vertragsende ?
am 15.03.2018 21:46
am 23.06...
dann werde ich morgen mal die Kündigung einwerfen
Danke