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Lösung

Vertrag nicht auffindbar. Mobilfunk
DKrause
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo,

ich habe heute den 17.09.2021 einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Der Nette Herr am Telefon hat alle Vertragsdetails auf Band aufgezeichnet. 

 

Er hat mir (Preise Inklusive GigaKombi Vorteil) das Neue iPhone 13 Pro Max für 50€ im ersten und 60€ im Zweiten Jahr zu 1€ Gerätepreis angeboten und all das auch bei der Aufzeichnun bestätigt. Nun ist aber noch keine Vertragsbestätigung da und als ich nachfragte wurde noch nichts dazu im System gesehen. (Laut Hotline).

 

Nun ist natürlich meine frage dauert es einfach noch etwas oder hat der Mitarbeiter mich "*schlecht beraten*"?. 

1 Antwort 1
reneromann
SuperUser
SuperUser

Es kann durchaus 4..5 Tage dauern, bevor die Bestellung durch alle Systeme durch ist und für jeden Kundenberater sichtbar ist.