Vertrag mit falschen Konditionen verlängert, was nie vereinbart wurde

[wagsac]

Ich habe mit der Vodafone-Helpline zur Vertragsverlängerung gesprochen, um bessere Konditionen zu erhalten, was durch vertragszussammenfassung bestätigt wurde. Als ich die Bedingungen bestätigte, ist der Vertrag im System mit völlig anderen Bedingungen, schlechter als meine vorherigen Verträge. Ich habe versucht, die Vertragsverlängerung anzurufen, aber keine Hilfe. Kann mich jemand bei der Lösung dieses Problems unterstützen? Ich habe mit der Vodafone-Helpline zur Vertragsverlängerung gesprochen, um bessere Konditionen zu erhalten, was durch Vertragszussammenfassung bestätigt wurde. Als ich die Bedingungen bestätigte, ist der Vertrag im System mit völlig anderen Bedingungen, schlechter als meine vorherigen Verträge. Ich habe versucht, die Vertragsverlängerung anzurufen, aber keine Hilfe. Kann mich jemand bei der Lösung dieses Problems unterstützen?

[MichaM · Accepted solution]

Hallo @wagsac,

willkommen in der Community. 

Ich helfe gern..

Bitte schick mir eine PN mit

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* Link zu Deinem Beitrag

Viele Grüße

Micha

[wagsac]

Danke, ich hatte einen Kontakt mit Tobi, während ich auf die Antwort wartete, das Problem ist jetzt gelöst !! Nochmals vielen Dank

[Boris]

Hey @wagsac,

Alles klar. Super das Tobi Dir geholfen hat.

Hier mach ich dann zu.

LG
Boris