Vertrag gekündigt - Umstellung auf Callya

[Jan_Lue]

Hallo zusammen!

Ich habe meinen Vertrag zum 11.10.2018 gekündigt. Später habe ich mir überlegt den Vertrag auf Callya umstellen zu lassen. Ich fragte bei der Hotline nach und dort sagte man mir, dass es inzwischen automatisch passieren würde. Jetzt habe ich aber auch schon gegenteiliges gehört.

Was kann ich tun, um sicher zu gehen, dass die Umstellung auf Callya auch klappt und ich meine Rufnummer nicht verliere?

Viele Grüße

Jan

[MasterScorpion]

Bei der Hotline anrufen mit der bitte um Umstellung auf CallYa

[BiancaW · Accepted solution]

Hallo @Jan_Lue, rufe bitte auf Vertragskundenbetreuung unter 0800 1721212 an. Die Kollegen tragen dann den Wechsel für Dich nach der Kündigung auf CallYa ein. Viele Grüße BiancaW