Hallo
Ich bin langsam ziemlich verzweifelt und ich hoffe auf diesem Wege
Endlich Hilfe zu bekommen wenn es vielleicht andere auch lesen von meinen langsam unglaublichen Fall .
Ich hab mein Vodafone Vertrag gekündigt zu Mitte j September 2019.
Dann habe ich Vodafone angerufen und gesagt ich will jetzt schon meine Nummer zu einen anderen Anbieter mitnehmen .
Ein Haken im System wurde gesetzt und mir wurde gesagt dass ich ab dem Datum wo der andere Anbieter mein Vertrag macht eine neue Vodafone Nummer bekomme aber ich keine neue sim Karte brauche .
Dies werde automatisch geschehen intern umgestellt und ich kann den Vertrag mit der neuen Nummer nutzen .
Das Datum war der 3 Dezember !
Habe seit dem Tag die „alte“ Nummer bei dem neuen Anbieter .
Vodafone Sim Karte in einen Handy drin aber nix tut sich .
Ich habe mittlerweile bestimmt 10 mal die Hotline angerufen ,
Ich habe schon auf Facebook private Nachrichten an Vodafone gesendet .
Immer wieder heißt es ok ich machen es .... es passiert einfach nichts Y
Ich weiß nicht mehr weiter . Ich will endlich das ich wieder Vodafone nutzen kann natürlich mit einer neuen Nummer die mir noch Gehegen werden muss .
Und was passiert mit den Kosten ? Das Geld werdet ihr bestimmt pünktlich von meinem Konto abbuchen aber den Service habt ihr eingestellt .
Was muss ich noch tun damit mir geholfen wird ?
Ich brauche sehr dringend im Februar wieder Vodafone Netz bis Ende des Vertrages ..
Hilfe !!!
