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Vertrag Verlängerung Bonus nur für Neukunden?
zoraan21
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo,

aktuell habe ich einen Young M Vertrag aus 2017 ink. Partnerkarte.

 

In der App, wie auch auf MeinVodafone erhalte ich die Benachrichtigung, dass ich meinen Vertrag verlängern & auf die aktuellen Young M Status updaten kann. Für 10€ günstiger im Monat. 

 

Habe den Vertrag also ausgewählt, Handy dazu genommen und fertig. 20€ in den ersten 6 Monaten. Danach 30€. Parnterkarte in den ersten 6 Monaten kostenlos, danach 20€. Mega! 

 

Nun habe ich die Hotline angerufen, da ich beide Nummer (Hauptkarte & Partner) mitnehmen möchte. Hier wurde nun behauptet, dass der 10€ bonus nur für Neukunden zählt. Wieso steht dann in der App & bei MeinVodafone "Vertrag verlängern und 10€ sparen"? 

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Boris
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hey @zoraan21,

aber hast Du denn die Konditionen so bestätigt bekommen?

Dann sollte so auch alles hinterlegt sein.

Schick mir doch mal die Kundendaten per PN zu.

LG
Boris

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!

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2 Antworten 2
Boris
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hey @zoraan21,

aber hast Du denn die Konditionen so bestätigt bekommen?

Dann sollte so auch alles hinterlegt sein.

Schick mir doch mal die Kundendaten per PN zu.

LG
Boris

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Danke! Ja per Email gabs eine Bestätigung. Habe dir eine PN geschickt 🙂