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Vertrag Verlängerung Bonus nur für Neukunden?
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zoraan21
Daten-Fan

Hallo,

aktuell habe ich einen Young M Vertrag aus 2017 ink. Partnerkarte.

 

In der App, wie auch auf MeinVodafone erhalte ich die Benachrichtigung, dass ich meinen Vertrag verlängern & auf die aktuellen Young M Status updaten kann. Für 10€ günstiger im Monat. 

 

Habe den Vertrag also ausgewählt, Handy dazu genommen und fertig. 20€ in den ersten 6 Monaten. Danach 30€. Parnterkarte in den ersten 6 Monaten kostenlos, danach 20€. Mega! 

 

Nun habe ich die Hotline angerufen, da ich beide Nummer (Hauptkarte & Partner) mitnehmen möchte. Hier wurde nun behauptet, dass der 10€ bonus nur für Neukunden zählt. Wieso steht dann in der App & bei MeinVodafone "Vertrag verlängern und 10€ sparen"? 

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1 Akzeptierte Lösung

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Boris
Moderator

Hey @zoraan21,

aber hast Du denn die Konditionen so bestätigt bekommen?

Dann sollte so auch alles hinterlegt sein.

Schick mir doch mal die Kundendaten per PN zu.

LG
Boris



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Boris
Moderator

Hey @zoraan21,

aber hast Du denn die Konditionen so bestätigt bekommen?

Dann sollte so auch alles hinterlegt sein.

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LG
Boris



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zoraan21
Daten-Fan

Danke! Ja per Email gabs eine Bestätigung. Habe dir eine PN geschickt Smiley (fröhlich)

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