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am 07.05.2020 18:03 - zuletzt bearbeitet am 07.05.2020 18:11 von ttwa2011
Guten Tag,
Ich scheine ja nicht der einzige zu sein, dem Versprochenes nicht gewährt wird. Aber hat auch mal jemand Erfolg mit seiner Beschwerde gehabt?
am 08.05.2020 09:18
@ABE2 schrieb:Aber ich könne ja abwarten und ggf. später noch widerrufen, da dies mit dem gewählten Premiumhandy ein halbes Jahr lang möglich sei.
mal abgesehen davon, daß eine gesetzliche Widerrufsfrist nicht abhängig vom Handy ist bzw. dadurch sicher nicht verlängert werden kann
@ABE2 schrieb:Dies geschah auf der Grundlage, dass mir neben anderen Rabatten über 24 Monate (Gigakombi, Treuevorteil Geschäftskundenrabatt...) auch zusätzlich 12x15,- EUR Onlinerabatt oder auch Promo 021 genannt, versprochen wurden.
ob das alles so wirtschaftlich für Vodafone und kombinierbar ist
am 08.05.2020 10:24
Hallo Falkenhorst,
ob etwas wirtschaftlich ist oder nicht kann nicht darüber entscheiden, mir erst Tarifbestandteile zu versprechen und mich dadurch zur Vertragsverlängerung zu bewegen und dann die Zusagen nicht einzuhalten! So ein Verhalten kann man auch anders nennen und scheint ja durchaus Masche zu sein.
Wenn es so unwirtschaftlich wäre, hätte mir Vodafone das Angebot nicht gemacht.
Und klar entscheidet das Handy nicht über das Widerrufsrecht. Da ich bisher keine Tarifsbestätigung erhalten habe, gibt es aber auch keine wirksame Widerrufsbelehrung.. und ergo keine Frist.
Allerdings erwarte/erhoffe ich mir eine ganz einfache Lösung für diesen Ärger: einfach das Versprechen einhalten und den 12x15,- EUR -Rabatt dazubuchen.
am 09.05.2020 13:19
Hallo ABE2,
sorry für das Durcheinander. Ich schau mir gern den Stand der Dinge an. Schick mir dazu die betroffene Nummer per PN (oben auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Sende eine private Nachricht").
Ich melde micht schnellstmöglich zurück.
Beste Grüße
Bernd