Hallo zusammen,
habe einen alten Vertrag, der eine Smartphone-/Tabletversicherung enthalten hat, online auf einen neuen Vertrag umgestellt. Und nur auf diesen! Die Vertragsbestätigung enthielt auch nur den gewählten Tarif. Nun wwerden aber monatlich zusätzlich zum reinen Tarif RedS auch munter die Kosten für die nicht gewollte und auch nicht mit dem neuen Tarif bestellte Versicherung aus dem Alt-Vertrag abgebucht.
Fühle mich schickt für dumm verkauft nach dem Motto stell den Vertrag um, aber es werden dennoch die anderen alten Optionen dazu berechnet. Das ist weder transparent, nachvollziehbar noch rechtlich in Ordnung!
Diese Versicherung muss umgehend gestoppt bzw. gekündigt und die bisherigen Abbuchungen gutgeschrieben werden.
