Vereinbarte Rabatte nicht ersichtlich

[Julchin]

Sehr geehrte Vodafone Team,

seit gestern 23.10.2018 wurde mein Vertrag verlängert auf einen neuen Tarif Young L mit Smartphone.

In meiner Vodafone App kann ich immer noch nicht den versprochenen Junge Leute Rabatt einsehen. Wann ist der Rabatt einsehbar? 

Außerdem ist in meiner Vodafone App das Sozialnetzwerk „Snapchat“ im Social Pass nicht enthalten.

Hier jedoch auf der Internetseite wird „Snapchat“ mit aufgelistet. 

Ich bitte um Prüfung und Bearbeitung.

Grüß

Julchin

[LottiausBerlin]

Hallo @Julchin

was das einbuchen von Rabatten angeht, so würde ich dem System ein bisschen Zeit lassen. An sonsten ist in meiner App Snapchat sehrwohl zu sehen....

[Julchin]

Hallo   LottiausBerlin

bei mir Snapchat kann ich nicht sehen

[Der-Peter]

Hi Julchin,

regulär sollte es mit angezeigt werden. Bitte deinstalliere die MeinVodafoneApp vollständig von Deinem Gerät, lade sie erneut runter und spiel sie dann wieder auf.

Beste Grüße

Der-Peter

[Julchin]

Guten Morgen Der-Peter
Rabatt habe Ich jetzt, Danke für den tipp.
Jetzt fehlt nur noch Snapchat .
Gruß
Julchin

[LottiausBerlin]

Snapchat ist neu dabei und ist dabei.... Alles gut

[Der-Peter]

Hi Julchin,

ich habe das prüfen lassen. Es scheint sich bei Dir um einen Darstellungsfehler zu handeln. In jedem Falle ist Snapchat im SocialPass enthalten, Du kannst also ganz beruhigt sein.

Liebe Grüße
Der-Peter

[Julchin]

Hallo,

vielen Dank für den Tipp. Hat geklappt. 

Ich bräuchte noch bitte eine Bestätigung für meine Unterlagen,dass ich einen Rabatt auf meinen Grundtarif erhalte.

vielen Dank. 

[Matthes]

Hallo Julchin,

Julchin schrieb: In meiner Vodafone App kann ich immer noch nicht den versprochenen Junge Leute Rabatt einsehen. Wann ist der Rabatt einsehbar?  

der Young-Tarif weist keinen separaten Rabatt aus. Dieser beinhaltet bereits im Paketpreis einen reduzierten Gesamtpreis zum vergleichbaren Red-Tarif.

Gruß,

Matthias
(Moderator)