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am 24.10.2018 20:35
Sehr geehrte Vodafone Team,
seit gestern 23.10.2018 wurde mein Vertrag verlängert auf einen neuen Tarif Young L mit Smartphone.
In meiner Vodafone App kann ich immer noch nicht den versprochenen Junge Leute Rabatt einsehen. Wann ist der Rabatt einsehbar?
Außerdem ist in meiner Vodafone App das Sozialnetzwerk „Snapchat“ im Social Pass nicht enthalten.
Hier jedoch auf der Internetseite wird „Snapchat“ mit aufgelistet.
Ich bitte um Prüfung und Bearbeitung.
Grüß
Julchin
am 24.10.2018 21:31
Hallo @Julchin
was das einbuchen von Rabatten angeht, so würde ich dem System ein bisschen Zeit lassen. An sonsten ist in meiner App Snapchat sehrwohl zu sehen....
am 24.10.2018 22:05
am 25.10.2018 09:42
Hi Julchin,
regulär sollte es mit angezeigt werden. Bitte deinstalliere die MeinVodafoneApp vollständig von Deinem Gerät, lade sie erneut runter und spiel sie dann wieder auf.
Beste Grüße
Der-Peter
am 25.10.2018 10:37
am 25.10.2018 10:43
am 25.10.2018 12:51
Hi Julchin,
ich habe das prüfen lassen. Es scheint sich bei Dir um einen Darstellungsfehler zu handeln. In jedem Falle ist Snapchat im SocialPass enthalten, Du kannst also ganz beruhigt sein.
Liebe Grüße
Der-Peter
am 25.10.2018 16:53
Hallo,
vielen Dank für den Tipp. Hat geklappt.
Ich bräuchte noch bitte eine Bestätigung für meine Unterlagen,dass ich einen Rabatt auf meinen Grundtarif erhalte.
vielen Dank.
am 27.10.2018 08:02
Hallo Julchin,
Julchin schrieb: In meiner Vodafone App kann ich immer noch nicht den versprochenen Junge Leute Rabatt einsehen. Wann ist der Rabatt einsehbar?
der Young-Tarif weist keinen separaten Rabatt aus. Dieser beinhaltet bereits im Paketpreis einen reduzierten Gesamtpreis zum vergleichbaren Red-Tarif.
Gruß,
Matthias
(Moderator)