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Antwort
Lösung
am 10.09.2018 07:50
Hallo,
ich habe am 7.08.18 den Video-Pass zu meinem Red M Vertrag aktiviert und am 25.08. sowie am 1.09. auf meinem Smartphone Fussball Bundesliga über Sky Go geschaut. Leider musste ich feststellen dass mir der angefallene Traffic von meinem Datenvolumen abgezogen wurde. Woran liegt das?
am 10.09.2018 17:13
Hallo PaulBerlin,
das ist sehr ärgerlich.
Bitte schick mir in einer PN (klick hier) Deine Rufnummer und Dein Kundenkennwort.
Ich schaue mir dann einmal Deinen Pass an und melde mich unaufgefordert bei Dir.
Viele Grüsse!
mandy_fipi
12.09.2018 20:20 - bearbeitet 12.09.2018 20:28
Kann mir vielleicht noch ein anderer Moderator helfen?
mandy_fipi war gestern offline und ich hab nur noch 50 MB für den Rest des Monats
am 12.09.2018 22:01
am 14.09.2018 11:13
Hallo PaulBerlin,
gestern hat Dir MajaT geantwortet, mandy_fipi ist gerade nicht im Forum aktiv. Hoffe, Dir konnte weitergeholfen werden und es funktioniert wieder alles wie gewünscht
Gruß Steffi