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am 17.01.2019 15:08
Hallo Leute,
ich hatte gerade einen Anruf von einer Handynummer die ich nicht kannte. Als ich dran gegangen bin meldete sich ein Unternehmen, dass für Vodafone arbeitet und angblich ausstehende Gutschriften prüft. Als sie mich nach meinem Kundenkennwort fragten sagte ich, dass ich diese Nummer nicht als Vodafonenummer kenne und mein Kundenkennwort nicht rausgebe. Daraufhin wurde Kommentarlos aufgelegt.
Ist es bekannt, dass es zur Zeit eine solche Masche gibt?
Vielleicht sollte man da etwas aufpassen.
am 17.01.2019 15:41
solche Maschen wird es immer wieder geben, Du hast genau richtig reagiert.
Wenn ein Mißtrauen besteht dann niemals das Kundenkennwort raus geben und einfach
so auflegen geht schon garnicht.
am 17.01.2019 17:25
am 17.01.2019 19:39
am 17.01.2019 21:01
Das Kennwort wird auch abgefragt, zum Beispiel nach einer Kündigung wenn die Kundenrückgewinnung sich meldet und ein Angebot angenommen wird.
Lieben Gruß
18.01.2019 07:51 - bearbeitet 18.01.2019 07:52
Hallo @Patty82 ,
ja, ist bekannt und Du hast absolut richtig reagiert:
Patty82 schrieb: [...] sagte ich, dass ich diese Nummer nicht als Vodafonenummer kenne und mein Kundenkennwort nicht rausgebe.
In den Sicherheitsmeldungen auf unserer Vodafone-Homepage warnen und informieren wir bereits darüber, dass Kriminelle versuchen telefonisch Kundendaten zu erbeuten .
Gruß,
Matthias
(Moderator)