Hallo zusammen,
In Anlehnung an meinen Beitrag von letzter Woche, hatte ich ja bei Vodafone angerufen und mir ein Angebot geben lassen.
Ich weiss ja dass man meistens in einem Callcenter landet und die Mitarbeiter dort einen Abschluss haben wollen, deswegen schrieb ich in dem Beitrag auch dass ich "ein fast zu gutes Angebot" bekommen habe. Nun sind doch etwas Unklarheiten entstanden.
Ich habe nach dem Telefonat eine Auftragsbestätigung bekommen, wo ein ziemlich tiefer Monatspreis von 9.99 Euro ausgewiesen wird, anbei sind auch alle besprochenen Rabatte etc. aufgelistet.
Unter anderem auch 6 Monate Grundgebühr Befreiung, obwohl ich mind. 3 Mal sagte dass ich ja von Callya in einen Vertrag wechsle --> keine Kündigungsbestätigung möglich.
Mitarbeiterin am Telefon sagte alle 3 Male "Kein Problem, das geht so durch".
In der neuen Bestätigung von Vodafone steht soweit auch alles drin, ebenfalls die Beitragsbefreiung von 6 Monaten. Hier steht nun auch ein Monatspreis von 19.99 Euro, also 10 Euro mehr.
Was ich allerdings da nicht ganz rauslesen kann, was ich denn nun monatlich bezahle?
Ich weiss es sind 24 Monate nochmal 5 Euro Rabatt, aber auf welchen Preis denn nun?
Ich habe auch unter "Mein Vodafone" versucht einen Preis rauszulesen, aber wie gesagt ist das doch sehr undurchsichtig.
Hat einen einen Tipp, wie es am einfachsten lesbar ist?
Zweite Frage: Ab wann kann ich die Euro & Mobile Flat für das Festnetz buchen damit dieses auch wie besprochen "kostenfrei" ist!? Jetzt sofort oder erst ab dem Zeitpunkt wenn die Giga Kombi aktiv ist?
Dann würde ich auch mein jetziges gebuchtes Paket wieder stornieren.
Würde mich sehr über Reaktionen und Hilfestellung freuen:-)
