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Frage
Antwort
Lösung
am 16.08.2018 12:17
Hallo Zusammen,
ich hoffe die Frage steht jetzt nicht doppelt drin. Die 1. war plötzlich verschwunden.
Hier kann evtl. auch nur ein Mod helfen.
Vorab- einige Mitarbeiter unserer Firma haben privat Veträge bei Vodafone, deren Kosten teilweise von unserer Firma übernommen werden. Die Rechnungsanschrift und der Bankeinzug läuft über die Firma. Intern wird dann verrechnet.
Zum Problem: eine Abbuchung von nur einem 1,-€ ohne Zuordnung. Eine Rechnung über diesen Betrag haben wir nicht bekommen. Auf dem Bankauszug steht weder eine KD-Nr. noch eine RE-Nr.. Lediglich, ein Zahlungsbeleg Nr..../ .... und eine Mandatsref.: DE.... aber damit konnte die Hotline nichts anfangen. Um zu einem anderen Vodafone Mitarbeiter zu gelangen, brauche ich aber Telefon-Nr. und wenn es um Rechnungen geht auch noch das Passwort. Geht ja nicht.
Danke schon mal für die Hilfe.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 17.08.2018 14:54
Hallo Su,
ganz lieben Dank für deine Hilfe.
Das die Rechnunglegung hier einen völlig anderen Nr.-kreis hat, hab ich nicht überlegt. Ích dachte eher an Vetrags-Nr. die ähnlich sind.
Danke nochmals.
am 18.08.2018 16:03