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am 14.09.2019 19:19
Hallo liebe Community,
ich habe diese Woche das Unitymedia Red Xs Angebot telefonisch im online store abgeschlossen.
Dabei wurde mir folgendes Angebot gemacht: 9gb Internet plus iphone xr für 45 euro ab dem 7. Monat (Wechselbonus), inklusive 100 Euro Startguthaben (Anschlussgebühren fallen weg).
So weit so gut, danach habe ich den Vertrag via Email vorab schon gesendet bekommen, allerdings stimmt der nicht mit dem telefonisch vereinbarten überein. Der Basis Betrag steht bei 69,99, es werden allerdings nur 10 Euro
GigaKombi Unity-Vorteile und 10 Euro Aktions-Rabatt auf den monatlichen Paketpreis abgezogen. Damit dürfte ich bei einem monatlichen Preis von 49,99 Euro sein, was aber 5 euro mehr sind, als mir versprochen wurde?
Ändert sich das noch auf dem schriftliche Vertrag oder sollte ich gleich wiederspruch einlegen und einen neuen Vertrag abschließen? Kann sich das mal jemand anschauen?
Wäre echt super!
Liebe Grüße,
Lara
am 15.09.2019 21:15
Meine Beiträge sind als normaler User geschrieben. Trete ich in meiner Funktion als SuperUser auf, so ist dies durch kursive Schrift gekennzeichnet.
am 16.09.2019 06:45
@dasdensch: ich unterstütze da gerne kurz 😉 : die 5 Euro (Aktionszeitraum 02.09. - 30.11.2019) gibt es 24 Monate auf den Mobilfunkvertrag.
Fussnote mit Hinweise zur GigaKombi mit Unitymedia-Internet.
Gruß,
Matthias
(Moderator)
am 16.09.2019 08:07
Vielen Dan für die Antwort!
Leider wird mir das auf dem Vertrag nicht angezeigt, auch die 6 Monate Wechselbonus werden nicht erwähnt.. Kommt das noch auf dem schriftlichen Vertrag oder soll ich mal telefonisch nachhaken?
Liebe Grüße,
Lara
am 16.09.2019 10:59
Hallo Lara,
die zusätzliche GigaKombi-Unitymedia Promo ist abhängig von den berechtigten Tarifen (Mobilfunk & Festnetz) und kann auch nachträglich gebucht werden, daher wird diese i.d.R. nicht zwingend auf dem Vertrag angezeigt.
Mit 6 Monate Wechselbonus meinst Du vermutlich die Restlaufzeit-Übernahme mit GigaKombi und kann ebenfalls nachträglich hier beauftragt werden.
Gruß,
Matthias
(Moderator)