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am 18.09.2019 16:41
Hi.
Ich wollte meinen Young M Vertrag verlängern, aber die Vertragsverlängerung ist viel teurer als wenn ich einen Neuvertrag abschließe und zusätzlich kann ich meinen 20% Unidays Rabatt-Code nicht einsetzen.
Wieso ist das so, dass man als Neukunde bessere Konditionen bekommt als wenn man Altkunde ist?
Bitte um Aufklärung.
Viele Grüße
am 18.09.2019 17:19
Hi @whitejack,
als Bestandskunde profitierst du ebenfalls von den Neukundenkonditionen.
Nur das Thema Unidaysrabatt ist eine Besonderheit, die nicht jeder bekommt, auch ein Neukunde nicht.
Die Bedingungen für den Unidaysrabatt sind klar formuliert. Du bekommst diesen nur bei einem Neuabschluss (neue Nummer) über das entsprechende Unidaysseite. Andere Bestellwege sind nicht zugelassen.
https://www.myunidays.com/DE/de-DE/partners/vodafone/view/online
am 18.09.2019 17:34
Hallo @Mav1976,
danke für deine schnelle Antwort. Leider ist das Angebot was mir die Vodafone-Hotlein gemacht hat schlechter als die Neukunden-Konditionen.
Zusätzlich finde ich es trotzdem ungerecht, dass man als Bestandskunde nicht von den UniDays Rabatt bekommt.
Im Endeffekt bekommen ja sowohl Neukunde als auch Bestandskunde die gleiche Leistung, wobei beim Bestandskunden sogar noch eine Art "Treue" hinzukommt, doe eigtl. eher belohnt werden müsste. Leider ist es hier das Gegenteil was passiert.
am 18.09.2019 17:44
am 18.09.2019 17:49
Ich hab es über die Hotlein, das Vodafone Portal und auch die App versucht, aber die Konditionen sind schlechter...
am 18.09.2019 18:05
18.09.2019 20:33 - bearbeitet 18.09.2019 20:41
Ich zahle aktuell 27.99€ pro Monat ohne Smartphone im Young M Tarif. Davon gehen noch 10€ Giga ab, womit ich bin bei 17,99€ lande. Die ersten 12 Monate habe ich mit Giga Abzug 9,99€ bezahlt. Also das was auf der Homepage angeboten wird für Neuverträge.
Der Young M mit Handy kostet als Neukunde mit UniDaysrabatt 33,39€ im ersten und 41,39€ im zweiten Jahr (abzüglich Giga) also dann 23,39 im ersten und 31,39€ im zweiten Jahr.
Der Young M mit Handy kostet als Neukunde ohne UniDaysrabatt 44,99€ im ersten und 52,99€ im zweiten Jahr bzw. abzüglich Giga also dann 34,99 im ersten und 42,99€ im zweiten Jahr.
Mir wird im Portal angeboten bei Vertragsverlängerung:
Red M mit Handy für 64,99 im ersten und 79,99€ im zweiten Jahr bzw. abzüglich Giga also dann 54,99 im ersten und 69,99€ im zweiten Jahr.
Ich würde eigtl. den Preis inklusive Unidays Rabatt erwarten bei Vertragsverlängerung. Du sagst zwar das ist ausgeschlossen bei Altverträgen, aber gerecht ist das nicht. Wie oben beschreiben, bekommen ja alle die gleiche Leistungen und bei mi rkommt sogar die "Treue" hinzu.
am 18.09.2019 20:40
am 18.09.2019 20:41
Ich bin Young-Tarif berechtigt.
am 18.09.2019 20:46