TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
Frage
Antwort
Lösung
23.10.2020 21:37 - bearbeitet 23.10.2020 21:42
Sehr geehrte Community,
ich habe einen DSL-Vertrag bei Vodafone, der jeden Monat abgebucht wird. So weit so gut.
Zusätzlich werden jedoch seit einigen Monaten jeden Monat über 50 Euro zusätzlich abgebucht, wo ich ich nicht weiß für was. Es wird bei diesen Abbuchungen keine Kundennummer dazugeschrieben. Es existieren keine weiteren Verträge. Der DSL-Kundenberater konnte mir nicht helfen und hat mich zum Mobilfunk verwiesen, wo ich nicht weiterkomme, da ich ja kein Mobilfunkkunde bin. Er meinte aber, es könnte ein Mobilfunkvertrag bestehen; ich habe jedoch nie einen weiteren Vertrag abgeschlossen.
Ich hoffe sehr, dass mir jemand helfen kann. Telefonisch ist es unmöglich weiterzukommen.
Vielen Dank im Voraus,
kuk95
am 26.10.2020 10:27
Hallo kuk95,
im Verwendungszweck der Abbuchungen ist immer eine Kundennummer enthalten.
Vielleicht hilft Dir die Info aus diesem Thread bei der Ermittlung weiter.
Gruß,
Matthias
(Moderator)