Treuerabatt

[Bogard1949]

Warum wurde mein Treuerabatt ohne Vorwarnung von bisher 10,00 Euro plötzlich auf 0,86 Euro monatlich geändert???

[Poweruser666]

Hallo, 

Ich denke, dass die Laufzeit, in der dieser Rabatt (24 Monate) gewährt wurde, ausgelaufen sind. 

Auf dieser Rechnung wurde er dann anteilmässig berechnet. 

Du hast damals auch zur Einrichtung eine SMS bekommen, in der drin Stand, dass der Rabatt für 24 Monate gewährt wird. 

Lieben Gruß und schönen 4ten Advent  

[Bogard1949]

Besten Dank für die schnelle Reaktion! Die Vertragslaufzeit dürfte noch nicht zu Ende sein, da der Vertrag in 2018 verlängert wurde und mir in diesem Zuge die Kostenvorteile für weitere 24 Monate zugesichert wurden, das allerdings nur telefonisch! Aber vielleicht lässt sich das ja telefonisch klären, ich werde es am Montag mal versuchen 😉

Ich wünsche eine gute Zeit, einen schönen 4. Advent und ein besinnliches Weihnachtsfest.

[MasterScorpion]

Ne Kündigung oder so hast du auch nicht ausgeschickt ? 

[Poweruser666]

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@MasterScorpion  schrieb:

Ne Kündigung oder so hast du auch nicht ausgeschickt ? 

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Der Treue-Rabatt fliegt bei einer Kündigung nicht raus. Dieser ist fest für 24 Monate datiert...

Das sollte sich jemand mal genau anschauen. 

[HeikeF]

Hallo Bogard1949,

ich schaue mir das gerne einmal an.

Du kannst mir gern eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu diesem Beitrag hier schicken.

Frohe Weihnachten

Heike