Treue-Rabatt entfällt bei Vertragsverlängerung

[Stuffelschn]

Hallo,

ich habe Kontakt zum Kundenservice aufgenommen, da ich für eine Vertragsverlängerung mit neuem Smartphone berechtigt bin und ich mir entsprechend ein Angebot einholen wollte.

Mir wurde mitgeteilt, dass bei einer Verlängerung mein Treue Vorteil entfällt und nicht neu eingerichtet werden kann. Das kann doch nur ein Scherz sein? Also mal ehrlich: mein Treue Vorteil entfällt, wenn ich weiter treu bin? Mit solchen Argumenten wird man ja quasi gezwungen zu kündigen.

[Falkenhorst]

Treue gilt ja für die Vertragslaufzeit. Und die endet nach 24 Monaten oder in Verbindung mit einer Vertragsverlängerung und muß dann gegebenenfalls neu verhandelt werden.