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am 20.06.2019 12:28
Guten Tag, ich habe seit ein paar Monaten meinen Telefonvertrag gekündigt. Ich habe eine Bestätigung nur via SMS bekommen, aber will auch eine E-Mail bekommen. Können Sie die Bestätigung via E-Mail schicken?
am 20.06.2019 18:32
Hi JuanAlmeyda,
klar ist das möglich, automatisch schicken wir nur die SMS.
Nur so aus Neugierde...wofür brauchst Du die Kündigung per Mail?
Gruß
Su
am 24.06.2019 10:48
Hallo Su,
weil ich eine wirkliche Bestätigung brauche. Ich habe nur eine SMS bekommen. Wenn ich Probleme mit dem Handy hätte, hätte ich keine Bestätigung mehr. Normalerweise, wenn man einen Vertrag kündigt, bekommt man einem Dokumente als Bestätigung. So funktioniert es normalerweise (auch bei Vodafone Kabel).
Schicken Sie mir die Bestätigung?
Viele Grüße,
Juan.
am 24.06.2019 11:54
Hi JuanAlmeyda,
schick mir dazu bitte eine PN mit:
* Deiner Handy-Nummer
* Deinem Kundenkennwort
* Deiner Mailadresse
Danke
Su
am 24.06.2019 13:26
@Su ich finde keine Option, eine PN zu schicken. Konnten Sie mir erst eine PN schicken?
am 24.06.2019 13:31
Klaro.
am 24.06.2019 13:51
Danke!