Mobilfunk

Telefonvertrag
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Smart-Analyzer

Guten Tag, ich habe seit ein paar Monaten meinen Telefonvertrag gekündigt. Ich habe eine Bestätigung nur via SMS bekommen, aber will auch eine E-Mail bekommen. Können Sie die Bestätigung via E-Mail schicken?

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6 Antworten 6
Moderatorin Su
Moderatorin

Hi JuanAlmeyda,

 

klar ist das möglich, automatisch schicken wir nur die SMS.

 

Nur so aus Neugierde...wofür brauchst Du die Kündigung per Mail?

 

Gruß

Su

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Smart-Analyzer

Hallo Su,

 

weil ich eine wirkliche Bestätigung brauche. Ich habe nur eine SMS bekommen. Wenn ich Probleme mit dem Handy hätte, hätte ich keine Bestätigung mehr. Normalerweise, wenn man einen Vertrag kündigt, bekommt man einem Dokumente als Bestätigung. So funktioniert es normalerweise (auch bei Vodafone Kabel).

Schicken Sie mir die Bestätigung?

 

Viele Grüße,

Juan.

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Moderatorin Su
Moderatorin

Hi JuanAlmeyda,

 

schick mir dazu bitte eine PN mit:

 

* Deiner Handy-Nummer

* Deinem Kundenkennwort

* Deiner Mailadresse

 

Danke

Su

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Smart-Analyzer

@Su ich finde keine Option, eine PN zu schicken. Konnten Sie mir erst eine PN schicken?

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Moderatorin Su
Moderatorin

Klaro. Smiley (zwinkernd)

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Smart-Analyzer

Danke!

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