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Telefonat berechnet nach Niederlande trotz EU-Roaming
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Daten-Fan

Warum werden mir Telefongebühren berechnet trotz EU-Roaming im Vertrag?

Für 4Minuten von Deutschland nach Niederlande soll ich Gebühr zahlen.

1 Akzeptierte Lösung

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SuperUser

Hallo @HochUnzufrieden !

 

Die Berechnung ist korrekt.

 

Roaming bzw. die EU Roamingregelung kann nur greifen, wenn du dich in einem Roamingnetz befindest. Du telefonierst aus Frankreich nach Deutschland. Aus Spanien nach Italien etc. . Dein Heimatnetz ist kein Roamingnetz. Internationale Gespräche aus Deutschland ins EU Ausland (Niederlande) fallen somit nicht unter Roaming. 

 

Siehe dazu z.B. hier S.63:

Spoiler
Was gilt für das Roaming im EU-Ausland?
Sie nutzen Ihren Vodafone-Inlandstarif jetzt auch ohne Zusatzkosten im EU-Ausland wie zuhause. Das gilt für ankommende und abgehende Anrufe innerhalb der EU und nach Deutschland, für SMS und MMS sowie fürs Surfen. Gespräche zu Sonderrufnummern sowie Anrufe und SMS von Deutschland in das EU-Ausland sind nicht eingeschlossen.

Oder hier:

Spoiler
Gut zu wissen: Anrufe aus Deutschland ins EU-Ausland sind kein Roaming und werden entsprechend Deinem Tarif berechnet. Das Gleiche gilt für Anrufe zu Sonderrufnummern und dauerhafte Rufumleitungen ins EU-Ausland. Wenn Du einen Tarif ohne Allnet Flat in Deutschland hast, werden Anrufe nach Deutschland oder innerhalb Deines Reiselandes genauso berechnet wie Deine Anrufe zuhause in andere Mobilfunk-Netze.

Für Gespräche ins Ausland gelten entweder die Standardkonditionen oder die Konditionen der buchbaren Optionen für Internationale Gespräche. 

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SuperUser

Hallo @HochUnzufrieden !

 

Die Berechnung ist korrekt.

 

Roaming bzw. die EU Roamingregelung kann nur greifen, wenn du dich in einem Roamingnetz befindest. Du telefonierst aus Frankreich nach Deutschland. Aus Spanien nach Italien etc. . Dein Heimatnetz ist kein Roamingnetz. Internationale Gespräche aus Deutschland ins EU Ausland (Niederlande) fallen somit nicht unter Roaming. 

 

Siehe dazu z.B. hier S.63:

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Was gilt für das Roaming im EU-Ausland?
Sie nutzen Ihren Vodafone-Inlandstarif jetzt auch ohne Zusatzkosten im EU-Ausland wie zuhause. Das gilt für ankommende und abgehende Anrufe innerhalb der EU und nach Deutschland, für SMS und MMS sowie fürs Surfen. Gespräche zu Sonderrufnummern sowie Anrufe und SMS von Deutschland in das EU-Ausland sind nicht eingeschlossen.

Oder hier:

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Gut zu wissen: Anrufe aus Deutschland ins EU-Ausland sind kein Roaming und werden entsprechend Deinem Tarif berechnet. Das Gleiche gilt für Anrufe zu Sonderrufnummern und dauerhafte Rufumleitungen ins EU-Ausland. Wenn Du einen Tarif ohne Allnet Flat in Deutschland hast, werden Anrufe nach Deutschland oder innerhalb Deines Reiselandes genauso berechnet wie Deine Anrufe zuhause in andere Mobilfunk-Netze.

Für Gespräche ins Ausland gelten entweder die Standardkonditionen oder die Konditionen der buchbaren Optionen für Internationale Gespräche. 

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Moderator

Perfekte Erklärung @ttwa2011 , danke für den Support

Und da von HochUnzufrieden auch bereits als gelöst gekennzeichnet, hänge ich hier ein Schloss vor und schließe ab.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

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