Hallo, ich habe vor ca. 2 Monaten einen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen: Red S ohne Smartphone. Nun habe ich festgestellt, dass der Red M Vertrag besser für mich geeignet wäre und wollte den Tarif upgraden. Wenn ich dies über die Webseite mache, erscheint jedoch folgender Hinweis:
"Sie möchten Ihren Tarif wechseln. Das geht leider nicht. Noch besser für Sie: Verlängern Sie Ihren Vertrag mit neuem Smartphone. Wir leiten Sie direkt weiter."
Ein neues Smartphone benötige ich allerdings nicht, da ich mir gerade erst eins zugelegt habe. Ich verstehe das nicht so ganz, da ich ja einen teureren Tarif als meinen jetzigen auswählen möchte -- nur eben ohne Smartphone. Ist dies prinzipiell nicht möglich oder kann man da etwas machen?
Danke für die Hilfe.
