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Frage
Antwort
Lösung
am 06.03.2019 21:35
Hallo, ich möchte meinen Mobilfunkvertrag Smart S 2013 online ändern / verlängern, bekomme aber nur Verträge mit Smartphone zur Auswahl - ich benötige aber kein Smartphone zum Vertrag. Warum kann ich nicht einen Vertrag "ohne" auswählen"?
am 06.03.2019 21:39
War in deinem jetzigen Tarif eine Sub enthalten ?
am 16.05.2019 13:14
Ich habe den gleichen Vertrag und da ist kein Smartphone enthalten und war auch nie enthalten. Ursprünglich hatte ich mit dem Vertrag sogar nur ein altes Klapphandy bespielt und dann die SIM-Karte in ein neues selber gekauftes Smartphone übertragen.
Eine Vertragsänderung ist aber nicht möglich über die Website und Verlängerungen sind nur in Red-Tarife mit Smartphone möglich, die ich aber nicht brauche oder will.
Kann man nicht in einen Vertrag ohne Smartphone, der nicht Red-Tarif ist, wechseln/verlängern? Sprich: In das Äquivalent von Smart S 2013 der heutigen Tarife wechseln?
am 17.05.2019 08:19
Hi 2martens,
klar, lass uns gern zusammen schauen, was möglich ist.
Schick mir bitte Deine Handy-Nummer mit Kundenkennwort per PN.
Und @Erich4711 > entschuldige, dass wir Deinen Post übersehen haben.
Können wir noch helfen?
Beste Grüße
Su