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Lösung
am 17.09.2021 00:13
Hallo Vodafone, mir geht es darum, ich werde in der Zukunft viel mehr unterwegs sein und würde gerne um die Langeweile zu unterdrücken bei zb. Langen Fahrten Oder Bereitschaft Netflix und Co schauen. Daher würde ich sehr gerne mein Vodafone Red xs in Vodafone Red L aufstocken lassen. Leider Ist mir dies nicht möglich, da ich ein Smartphone auswählen muss, dabei möchte ich gar kein neues Handy. Im Internet steht geschrieben dass ein Wechsel in einem höheren Tarif jederzeit machbar wäre. Also wieso kann Oder darf ich dass nicht? Oder Mache ich irgendwas falsch? 😅
am 19.09.2021 08:11
Huhu Miguel88,
eine Vertragsverlängerung in einen anderen SIM-Only Vertrag ist online nicht immer möglich.
Schickst mir mal eine PN mit der Rufnummer und Deinem Kundenkennwort?
Das schau ich mir gern mal an.
Hast Du ggf. bereits einen Festnetzvertrag bei uns (und dadurch die Gigakombi) ?
Dann hättest Du bereits ab dem Red M unlimiutiertes Datenvolumen (innerhalb Deutschlands).
LG,
Andre