Mobilfunk

Siehe neueste
Betreff: Startguthaben und Wechselstartguthaben
Gehe zu Lösung
Feuertempel
Smart-Analyzer

Liebe Gemeinschaft, ich habe im September über Logitel einen Smart L+ Vertrag abgeschlossen.

In der Bestätigung Startguthaben 50 Euro nach 3 Wochen, Wechselguthaben 100 Euro auch nach 3 Wochen.

Nun ist es schon etwas her, auf der ersten Rechnung war noch nichts. Bei Logitel Anrufen erreicht man keinen...leider.

Was sind Eure Erfahrungen bei der Vertragskonstellation? Habe ich Grund für Panik oder ist das normal? Liebe GRüße und DANKE vom Feuertempler

Mehr anzeigen
1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Sergej_S
Smart-Analyzer

Update:

 

Logitel hat per email geantwortet: "Startguthaben soll spätestens mit der 2ten Rechnung sichtbar sein/verrechnet werden".

 

Gruß

Sergej

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

(1)
Mehr anzeigen
6 Antworten 6
ttwa2011
SuperUser

Hallo @Feuertempel !

 

Wann kam denn die erste Rechnung?

Guthaben erscheint ja immer auf der monatlichen Rechnung. Wenn es noch nicht auf der ersten Rechnung erschienen ist, war es evtl. mit dem Rechnungsdatum etwas zu knapp. Deshalb würde ich einfach mal die 2. abwarten.

 

Ansonsten ist der Fachhändler der dir diese Aktionskonditionen angeboten hat dein Anschprechpartner.  

 

 

Mehr anzeigen
Feuertempel
Smart-Analyzer

Danke, dann warte ich mal die nächste Rechnung ab und melde mich ggf wieder. LG Feuertempel

Mehr anzeigen
Sergej_S
Smart-Analyzer

Hi @Feuertempel ,

 

habe ein änhliches Problem, habe meinen Vetrag Anfang Oktober abgeschlossen, aber auf der ersten Rechnung ebenfalls keine Guthaben-Gutschrift.

 

Halte uns auf dem Laufenden!

 

Danke & Gruß
Sergej

Mehr anzeigen
Sergej_S
Smart-Analyzer

Update:

 

Logitel hat per email geantwortet: "Startguthaben soll spätestens mit der 2ten Rechnung sichtbar sein/verrechnet werden".

 

Gruß

Sergej

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

(1)
Mehr anzeigen
Feuertempel
Smart-Analyzer

Liebe Gemeinschaft,

 

es kam wie von Vodafone und Logitel angekündigt:

auf meiner zweiten Rechnung von gestern erhielt ich 50 Euro Startguthaben und die 100 für den Wechsel gleich mit.

 

Vielen DANK

sagt der Feuertempler

 

 

Mehr anzeigen
Torsten
SuperUser

Danke für die Rückmeldung @Sergej_S , dann schließ ich hier mal ab. Wenn wieder mal Fragen oder Anliegen auftauchen, eröffne einfach einen neuen Thread.

Mehr anzeigen