Sperrung aufheben

[Tubinow]

Hallo ich habe eine offene Rechnung beglichen, leider wurde meine SIM Karte gesperrt. Wann wird sie wieder entsperrt sodass ich wieder telefonieren und surfen kann? 
Bitte um Hilfe 

[ThomasE]

@Tubinow 

wie wurde der offene Betrag denn bezahlt ? Per Überweisung ?

Sobald der Betrag deinem Kundenkonto zugeordnet/gebucht wird dann

sollte es wieder klappen.

Nur zu Info, offene Beträge kann man auch in einem Shop einzahlen dann geht es

schneller mit der Freischaltung 

[Tubinow]

Den Betrag habe ich vor 4 Tagen überwiesen und noch immer tut sich nichts ... hoffe das wird schnellstmöglich erledigt. 
Gruß

[ThomasE]

@Tubinow 

bitte überprüfe mal ob auch die Bankverbindungen stimmt wo Du hin überwiesen 

hast: https://www.vodafone.de/hilfe/rechnung/bezahlen.html#wie-lautet-die-bankverbindung-von-vodafone

[Tubinow]

Die Bankverbindung stimmt und Verwendungszweck ist auch angegeben 

[Matthes]

Hallo Tubinow,

wichtig sei noch ergänzt, dass der komplett fällige Saldo (auch eventl. eine aktuelle Rechnung, die aufgrund des ausgesetzten Lastschriftverfahrens nicht eingezogen wurde) ausgeglichen ist und das Smartphone zwischenzeitlich mal neu gestartet wird.

Gruß,

Matthias
(Moderator)