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Lösung
am 26.10.2020 15:13
Hallo ich habe eine offene Rechnung beglichen, leider wurde meine SIM Karte gesperrt. Wann wird sie wieder entsperrt sodass ich wieder telefonieren und surfen kann?
Bitte um Hilfe
am 26.10.2020 15:33
wie wurde der offene Betrag denn bezahlt ? Per Überweisung ?
Sobald der Betrag deinem Kundenkonto zugeordnet/gebucht wird dann
sollte es wieder klappen.
Nur zu Info, offene Beträge kann man auch in einem Shop einzahlen dann geht es
schneller mit der Freischaltung
am 26.10.2020 15:37
Den Betrag habe ich vor 4 Tagen überwiesen und noch immer tut sich nichts ... hoffe das wird schnellstmöglich erledigt.
Gruß
26.10.2020 15:59 - bearbeitet 26.10.2020 15:59
bitte überprüfe mal ob auch die Bankverbindungen stimmt wo Du hin überwiesen
hast: https://www.vodafone.de/hilfe/rechnung/bezahlen.html#wie-lautet-die-bankverbindung-von-vodafone
am 26.10.2020 17:14
Die Bankverbindung stimmt und Verwendungszweck ist auch angegeben
am 27.10.2020 08:57
Hallo Tubinow,
wichtig sei noch ergänzt, dass der komplett fällige Saldo (auch eventl. eine aktuelle Rechnung, die aufgrund des ausgesetzten Lastschriftverfahrens nicht eingezogen wurde) ausgeglichen ist und das Smartphone zwischenzeitlich mal neu gestartet wird.
Gruß,
Matthias
(Moderator)