Speicherung stimmt nicht mit Rückgewinnungsgespräch überein

[Gemenia215]

Mir geht es anscheind grade wie vielen anderen, ich hatte letzte Woche ein Rückgewinnungsgespräch und habe daraufhin meine Kündigung zurückgezogen. Das Besprochene wurde nicht 100% umgesetzt. Sämtliche Hotlines reden sich raus und meine Emails samt Antrag auf Anhörung des Tonbandes, wurden bisher nicht beantwortet. Ich hatte letztes Jahr im Oktober schon mal ein vermeintliches Geschenk für lange Treue, auch da habe ich dann 2 Wochen telefoniert um es wieder rückgängig zu machen. Warum funktioniert nichts gleich auf Anhieb, ich hab's langsam satt.

[johnny1989]

Ja genau, in erster Linie ging es darum das mir 5€ versprochener Rabatt gefehlt haben. Da ich sicher gehen wollte das ich den vollen versprochenen Rabatt bekommen hatte ich mir in der Verhandlung schon eine schriftliche Bestätigung gewünscht.

[johnny1989]

@ Micha, ich habe dir eine PN gesendet