Moin,
habe vor zwei Monaten einen RED XS Vertrag abgeschlossen. Habe diesen für 14,99 Euro im Monat mit 5GB + 4GB (da ich auch Festnetzkunde bin) bekommen. Gerne würde ich nun nachträglich noch ein Smartphone hinzubuchen. In der Hotline ist dies leider erst in einem Monat möglich, da man wohl für drei Monate blockiert ist, zumal sonst der ursprüngliche Berater eine weitere Provision bekommen würde.
Im Kundenportal kann ich die Option auswählen, allerdings wird mir der Vertrag dann nur mit 4GB und für 29,99 angezeigt. Ich gehe davon aus, dass hier noch mal 10 Euro Rabatt durch den Festnetztarif abgehen, allerdings wäre man dann trotzdem bei 19,99 im Monat.
Hat irgendwer eine Ahnung, wie ich einfach nur das Smartphone hinzubuchen kann, ohne dass sich an meinen Boni etwas ändert?
Beste Grüße,
Philipp
