Anfang Januar habe ich für meine 24 jährige Tochter einen Smart young L Plus Rabatt Vertrag abgschlossen. Vorher hatte ich mich bei der Preisbörse24 und bei Vodafon telefonisch erkundigt, ob ich als Vertragsnehmer, diesen Vertrag für meine volljährige Tochter abschließen kann. Wenn ich die Verträge meiner drei Töchter, die alle nch Schüler oder in Ausbildung sind, schon bezahle, möchte ich auch die Verträge verwalten.
Mir wurde versicherte, das ginge natürlich, kein Problem.
Abgeschlossen und Altersnachweis plus Antrag auf Zusammenlegung aller drei Verträge meiner drei Töchter per Post sofort los geschickt. Ich bekam dann die Nachricht, dass eine Zusammenlegung nicht möglich sei (verstehe ich zwar nicht, und seither bekomme ich eine Rechnung per Post, anstatt wie die anderen per Mail).
Dann nach Wochen Ende Januar, die Nachricht per SMS auf das Handy der Tochter, die Altersprüfung sei nicht erfolgreich. Ich habe wieder angerufen bei vodafone, Dort meinte man, die Altersprüfung sei neben dem Wunsch der Zusammenlegung unter gegangen, ich sollte noch mal per Formular im Internet eine senden. Er hielt sogar Rücksprache mit einem Vorgesetzten. Diesmal habe ich die Geburtsurkunde per Formular im Internet geschickt, denn dort stand, keinen Personalausweis. Nch einiger Zeit, kam wieder das Mail, die Altersprüfung sei nicht erfolgreich.
Heute dann wieder Anruf bei Vodafone, diesmal nach langem hin und her und langer Rücksprache, dann die Auskunft, ich müsste den Vertrag auf meine Tochter übertragen. Eigentlich ist es das, was ich nicht wollte. Ich zahle, dann will ich die Verträge auch verwalten.
Und wenn ich ihn jetzt übertrage, geht das überhaupt rückwirkend? Verliert sie dann, bzw. ich das doppelte Datenvolumen und den Rabatt.
Inzwischen wurde ihr schon seit einigen Wochen das doppelte Datenvolumen gelöscht.
Meine beiden anderen Töchter haben auch einen Young Tarif. Eine der Töchter ist inzwischen auch volljährig und der Vertrag läuft trotzdem auf mich.
Ich bin mir nicht ml sicher, ob die Auskunft, die ich heute erhalten habe, überhaupt richtig ist, wenn ich doch verher mehrmals eine andere Auskunft erhalten habe. Fühle mich etwas vera...... sorry.
Vielleicht weiß ja jemand, wie die Sachlage wirklich ist?
