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Aktuelle Einschränkungen

Aktuell kommt es zu folgenden Einschränkungen: 

Mein VF App bei Red+ Limitänderung  und dem Vodafone Pass

Einschränkungen mit der Telefonie bei Kabel, DSL und Mobilfunk

 

Nähere Informationen dazu findest Du im Eilmeldungsboard.

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Mobilfunk

Smart L+ über Check 24
Smart-Analyzer

Hallo,

ich habe über Check 24 einen Vodafone Smart L+ Vertrag abgeschlossen.

Laut der Aufstellung von Check 24 kostet der Vertrag monatlich 41,99€.

Nach Abzug des Aktions Rabatt von 5€ sollen Kosten monatlich in Höhe von 36,99€ entstehen.

Bei meiner ersten Rechung wird jedoch ein monatlicher Basispreis von 48,86 verrechnet.

Wie oder wer kann die Rechnung/Vertrag anpassen das auch die richtige Summe abgerechnet wird.

Vielen Dank für eine kurze Rückmeldung.

Alex

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SuperUser

Hallo @Lex_Ndb !

 

Vermutlich wird auf der aktuellen Rechnung einmal anteilig der Basispreis für den Zeitraum vom Abschluss des Vertrags bis zum Ende deines Rechnungszeitraums aufgeführt und einmal der Basispreis im Voraus für den kommenden Rechnungszeitraum (siehe Klammer).


Könnte das sein? Ergibt sich dadurch insgesamt der genannte Betrag?

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Smart-Analyzer

 

Hallo ttwa2011,

ja stimmt. Danke. Hätte ich auch selber darauf kommen können.

In der Rechung werden für den Februar 6,77€ berechnet.

Für den März 41,99€.

Dadurch entsteht der Rechnungsbertrag.

 

Aber wann werden die 5€ von der Rabatt Aktion abgezogen?

Muss ich das bei Vodafone noch melden? Sollte doch bekannt sein?

 

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SuperUser

@Lex_Ndb 

Wird er unter ”Zu Ihren Gunsten“ auf der Rechnung aufgeführt?

 

Rufe mal mit dem Smartphone (WLAN aus) die Seite www.vodafone.de/willkommen  auf. Werden die 5€ hier unter ”Ihr Tarif“ bei Zu Ihren Gunsten aufgeführt?

 

Wenn nein, würde ich beim Fachhändler nachfragen, bei dem du dieses Angebot abgeschlossen hast.

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Smart-Analyzer

Bei "Zu Ihren Gunsten" werden 0,10€ für Rabatt Vodafone Secure Net abgezogen. 

Das wird es wohl nicht sein.

 

Die Seite kann ich erst morgen aufrufen da ich hier kein Netz habe... aber Danke für die ersten Hilfeversuche...

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