Simkarte aktivieren

[Kathi26]

Ich habe nach Vertragsverlängerung gestern neue Simkarte bekommen und heute das dazugehörige Smartphone. Leider bekomme ich es nicht gebacken, die neue Karte zu aktivieren, zumal ja die alte noch aktiv ist. Für Hilfe bin ich dankbar.

[Matthes]

Hallo @Kathi26 ,

i.d.R. ist der neuen, inaktiven SIM-Karte auch eine Info beigefügt, wie die neue aktiviert werden kann:

* Mit der bisherigen, noch aktiven SIM-Karte die 12 22 9 anrufen  

* Handy ausschalten  

* Bisherige gegen neue SIM-Karte im Handy tauschen  

* Nach ca. 30 Minuten ist die neue SIM-Karte freigeschaltet und die alte SIM-Karte gesperrt  

* Handy wieder einschalten und lostelefonieren  

Wenn Du die neue SIM-Karte innerhalb von 6 Monaten nicht aktivierst, wird dieses systemseitig abgeschaltet und eine spätere Nutzung ist nicht mehr möglich.
 

Konntest Du Dein(e) Anliegen über die Kollegen*Innen des WhatsApp-Service klären?

Gruß,

Matthias
(Moderator)