Sim-Karte

[Wizefy]

Hallo seid gestern abend ist mein SIM Karten Status Inaktiv ich wollte fragen warum da ich auch nicht anrufen kann

[ThomasE]

@Wizefy 

Was geht denn jetzt nicht ? Du schreibst jetzt von einer Red+ Partnerkarte.

Welche Karte funktioniert jetzt NICHT, Hauptkarte oder die Partnerkarte ?

[Wizefy]

Beide funktionieren NICHT.

[Mav1976]

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@Wizefy  schrieb:
Ich besitze leider kein Festnetz 😕 also an sich ja aber mein Sohn hat das Telefon zerstört

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Du wirst doch sicherlich Freunde, Verwandte, Bekannte oder Nachbarn haben, die dir ein Telefon leihen können. Das Gespräch ist kostenfrei. 

[ThomasE]

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@Wizefy  schrieb:
Beide funktionieren NICHT.

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@Wizefy 

Wenn die eine Karte bis gestern noch funktioniert hat und heute nicht mehr, ich würde tippen

das die Karten gesperrt worden sind. Das muss einen Hintergrund haben, auch wenn der Vertrag

erst 4 Tage alt ist, kann es sein das Beträge bei Vodafone offen sind ???

[Wizefy]

Nein nichts offen ich habe lediglich über die handyabrechung eine Sache gekauft für 100€ das wars

[ThomasE]

@Wizefy 

ich glaube oder bin mir sicher das hier der Fehler liegt, es konnte nicht nachvollzogen werden

ob dieser Kauf gewollt war/ist. Also ein Missbrauch und deswegen die Sperrung.

Ich guck gerade mal ob ich was dazu finde

[ThomasE]

ich hab was gefunden @Wizefy 

Guck mal hier in den Thread: https://forum.vodafone.de/t5/CallYa/Was-ist-die-maximale-Summe-f%C3%BCr-mobiles-Bezahlen/td-p/153815...

ich gehe davon aus das dies noch aktuell ist. Wenn du selber nicht bei der Kundenbetreung anrufen

kannst dann hab bitte was GEduld bis sich ein Moderator hier im Forum sich das mal angucken kann.

Aber wie gesagt das hat mit deinem Kauf zu tun wo es eine Grenze gibt.

PS. Seite 2 ist für dich interessant aus meinem Link

[Su]

Hi @Wizefy ,

brauchst Du noch Hilfe? Wenn ja, schau ich mir das gern für Dich an.

@ThomasE  & @Mav1976  > danke für Euren Einsatz!

Gruß

Su