Sim-Karte nicht angekommen mit GLS

[Jonas114]

Hallo zusammen,

ich habe vor etwa einer Woche einen neuen Vertrag online abgeschlossen. (War davor nicht bei Vodafone). Laut dem Bestellstatus sollte die SIM-Karte mit GLS längst angekommen sein. Jedoch ist sie das nicht. 

Kann mir da jemand weiterhelfen?  

LG Jonas

[Boris]

Hey @Jonas114,

ist natürlich schwierig für us zu sagen, wo da jetzt GLS die Karte hingeliefert hat.

Aber schick mir doch bitte mal Deine Handynummer und das kundenkennwort zu.

Wenn sonst nichts geht, müssen wir eine neue SIM rausschicken.

LG
Boris

[VoFo_Kunde_Gold]

Hallo @Boris ,

ich habe das gleiche Problem: 

Vertragsunterlagen wurden durch VF versandt via GLS.

GLS bestätigt online die Zustellung, jedoch ist diese nie erfolgt.

Wer kann mir bei Ihnen weiterhelfen?

VG

Chris B.

PS: Persönliche Erfahrung zu GLS: Leider sehr unzuverlässig in der Zustellung.

[Sandra-K]

Hallo @VoFo_Kunde_Gold,

es tut mir leid, dass Du die Unterlagen nicht erhalten hast.

Schick mir gerne eine PN  mit Deiner Vodafone-Nummer und Deinem Kundenkennwort, sofern Du sie schon hast.

Zusätzlich gerne:

- Deinen Vor- und Nachnamen

- Deine komplette Adresse

- Dein Geburtsdatum

- Deine Rückrufnummer

Ich freue mich auf Deine Nachricht!

Viele Grüße,

Sandra

[VoFo_Kunde_Gold]

Hallo @Sandra-K ,

PN wurde am Freitag versandt.

VG

Chris