Sendungsnummer

[Germanause]

Hey, hoffe mir kann jemand helfen.

habe ein neues handy bestellt. bei meinvodafone steht dass das neue Gerät zur Abholung bereitstehe.

Allerdings habe ich keine E-Mail erhalten mit einer Sendungsnummer oder sonstiges.

Die brauche ich zum Abholen.

Vielen lieben Dank

Edit: @Germanause Beitrag in passendes Board verschoben.

[Kupke75]

Hallo @Germanause , danke das du dich mit deinem Anliegen hier gemeldet hast.

Ich bin mir nun nicht ganz sicher aber kann es sein, das du die eingeforderten Informationen auch unter "MeinVodafone" abrufen und ggf. ausdrucken kannst?

Ansonsten kann ich mir gut vorstellen, das die Zusendung nochmal angestoßen werden muss.

[Helferlein · Accepted solution]

Hast du das Gerät zu dir nach Hause, oder in einen Shop liefern lassen? Generell kann dir die Kundenbetreuung die Sendungsnummer per SMS schicken. Wenn das Gerät in einen Shop geliefert wurde, sollten dein Personalausweis und deine Handynummer ausreichen.

[Su]

Hi Germanause,

hat schon alles geklappt?

Danke für die hilfreichen Tipps @Helferlein und @Kupke75.

LG
Su