Mobilfunk
Akzeptierte Lösungen
Wenn die Kundenbetreuer den für die GigaKombi erforderlichen Marker auf der Kabel Seite buchen, dann wird automatisch der Versand dieser Bestellbestätigung ausgelöst. 
Daher ist die Bestätigung ein Indiz dafür, dass der Kabel Vertrag für die Kombi markiert wurde.
Damit die Vorteile aktiv werden müssen im System sowohl Kabel- als auch Mobilfunk Vertrag markiert sein.
Die IBAN und/oder die Kundendaten müssen übereinstimmen. Die Tarife müssen berechtigt sein. Es darf noch kein anderer Mobilfunk Vertrag mit dem Kabel Vertrag verbunden sein. (das ist, was mir auf die schnelle einfällt, ausführlicher findest Du es hier)
Ist das alles gegeben, dann sind die Vorteile meist schon nach 2 Tagen da, manchmal sogar schneller.
@Helferlein schrieb:
@OliverNRW schrieb:
....Was mich stört ist keiner kann konkrete Aussagen machen und man muß mit jeder Hotline mehrmals telefonieren Kabel und Mobilfunkhotline das nervt mich extrem.....
Immer etwas schwierig, wenn etwas automatisch im Hintergrund läuft. Ein Kundenbetreuer, der etwas auf sich hält, legt sich den Vorgang auf Wiedervorlage, kümmert sich nach spätetestens 7 Tagen, dass jemand genauer auf den Vorgang schaut und erstellt dann unaufgefordert die Gutschrift rückwirkend. Zumindest meiner Meinung nach.
Ich persönlich durfte die Erfahrung machen, dass es solche Mitarbeiter bei Vodafone gibt. Dir drücke ich jetzt erst mal alle Daumen!
Hallo @OliverNRW , freut mich dass es bei dir inzwischen funktioniert 
Hallo @Helferlein ,
darf ich deinen Spruch (Ein Kundenbetreuer der etwas auf sich hält.... ) in meiner Signatur verwenden?
Den unterschreibe ich, und jeder Kundenbetreuer, der etwas auf sich hält, sofort 
