Danke Euch Beiden für die Antwort.
@ttwa2011
Wie erwähnt, besitze ich noch kein Kundenkennwort. Ich konnte es weder selbst festlegen noch wurde es vom Fachhändler festgelegt. Dies geht aus den digitalen Dokumenten hervor welche der Fachhändler beim Vertragsabschluss an Vodafone übermittelt hat und mir via E-Mail zukommen lassen hat.
Der von Dir verlinkte Thread (ich kannte ihn schon; dennoch vielen Dank) hilft mir daher in meinem Fall auch nicht weiter da ich auf die dort beschriebenen Funktionen teilweise keinen Zugriff aufgrund des beschriebenen Sachverhalts habe.
Auch sehe ich keinen Grund dafür etwas bei einem Drittanbieter zu kündigen, was ich nicht bestellt/abgeschlossen habe. Das dies nicht notwendig ist, zeigt scheinbar auch ein Gerichtsurteil aus 2015. Ich zitiere mal aus dem weiter unten verlinkten Artikel:
Das Landesgericht Potsdam stellte mit seinem Urteil (Az. 2 O 340/14) vom 26. November 2015 klar, dass der Verbraucher seine Einwendungen nicht mehr an den Drittanbieter stellen muss. Eine Beschwerde gegenüber dem Mobilfunkbetreiber reiche in einem solchen Fall aus. Das bedeutet, dass dein Mobilfunkanbieter dich nicht einfach so an den Drittanbieter verweisen kann. Du kannst die strittigen Forderungen bei deinem Mobilfunkanbieter anbringen. Es ist allerdings damit zu rechnen, dass die Mobilfunkanbieter dennoch versuchen, dich weiter zu verweisen. Wenn das der Fall ist, weise auf dieses Urteil hin.
Abgesehen davon kann dieser "Vertrag" bzw. das Abo kann nur durch einen Betru g bzw. durch die ausreichend im Netz dokumentierten Tricks auf beispielsweise Internetseiten zustande gekommen sei.
@Helferlein
Auch dieses Dokument kannte ich bereits, danke Dir dennoch.
Ich habe es für meinen Fall nicht genutzt da es hier u.a. auch auf eine schnelle Reaktion ankommt. Postalisch ein neues Kennwort anzufordern ohne Vertragsunterlagen zu haben scheint mir nicht der geeigenete Weg für meinen Fall.
Stattdessen habe ich mich gestern an die Hotline gewandt wo mir, auf wenn ich dem Braten noch nicht so richtig traue, scheinbar helfen konnte. Es wurde sowohl die Sperre für die Drittanbieter-Abos gesetzt als auch das angeblich bestellte Drittanbieter-Abo gelöscht. Über beide Vorgänge habe ich eine Bestätigungs-SMS bekommen.
Insgesamt finde ich die Erfahrung nach gerade drei Wochen Vertrag als äusserst unbefriedigend.
Als mehrjähriger Ex-Kunde des Magenta-Riesen hatte ich vorher nie solch einen Sachverhalt und wenn ich mir überlege, daß auch ältere Menschen auf dieses Problem stossen werden und sicher nicht immer so ohne weiteres Wissen was in solchen Fällen unternommen werden muss, empfinde ich das schon fast als unseriöses Geschäftsgebaren seitens des Telekommunikationsanbieters.
Aber nungut, es verdienen mindestens zwei Parteien mit diesem "Deal".
Wie man es übrigens (m. M. n.) besser machen kann (sofern externe Links erlaubt sind):
https://www.inside-handy.de/magazin/abofalle-handy .
Das erklärt wohl auch, warum ich beim Telekommunikations-Anbieter zuvor nie solche Probleme hatte.
Dennoch danke nochmal für Eure Antworten und ein schönes Wochenende.
