SIM Karte gesperrt

[Charlybli]

Hallo, 

meine SIM -Karte wurde leider gesperrt. Kann mir jemand helfen sie zu entsperren?

liebe Grüße 

[reneromann]

Das hängt vom Grund der Sperrung ab...

Wenn du z.B. Rechnungen nicht bezahlt hast, musst du erst die Rechnungen bezahlen, bevor wieder entsperrt wird.

Wenn du eine CallYa-Karte hast und diese lange Zeit nicht aktiv genutzt hast, müsstest du mit der CallYa-Hotline schauen, ob die Karte überhaupt noch reaktiviert werden kann - weil Vodafone diese nach einer gewissen Zeit der Inaktivität kündigt und dauerhaft deaktiviert.

[Charlybli]

Das war aufgrund einer offenen Rechnung. Diese habe ich dann sofort beglichen per Paypal.

[Torsten]

Du musst leider trotzdem warten, bis die Zahlung deinem Kundenkonto zugeordnet wurde. Dann erstellt sich automatisch ein Entsperrauftrag, der innerhalb von 48 Stunden deinen Anschluss wieder entsperrt.