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Frage
Antwort
Lösung
am 05.12.2021 12:15
Hallo,
meine SIM -Karte wurde leider gesperrt. Kann mir jemand helfen sie zu entsperren?
liebe Grüße
am 05.12.2021 15:00
Das hängt vom Grund der Sperrung ab...
Wenn du z.B. Rechnungen nicht bezahlt hast, musst du erst die Rechnungen bezahlen, bevor wieder entsperrt wird.
Wenn du eine CallYa-Karte hast und diese lange Zeit nicht aktiv genutzt hast, müsstest du mit der CallYa-Hotline schauen, ob die Karte überhaupt noch reaktiviert werden kann - weil Vodafone diese nach einer gewissen Zeit der Inaktivität kündigt und dauerhaft deaktiviert.
am 05.12.2021 19:13
Das war aufgrund einer offenen Rechnung. Diese habe ich dann sofort beglichen per Paypal.
am 05.12.2021 20:01
Du musst leider trotzdem warten, bis die Zahlung deinem Kundenkonto zugeordnet wurde. Dann erstellt sich automatisch ein Entsperrauftrag, der innerhalb von 48 Stunden deinen Anschluss wieder entsperrt.