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Frage
Antwort
Lösung
am 17.07.2019 11:34
Hallo Gemeinde,
folgendes problem habe ich:
Ich habe 2 neue Verträge abgeschlossen
- 1 Red+ Partnerkarte (Vertrag 1)
- 1 VF Red+ Data (Vertrag 2)
Beide Verträge habe ich unter Mein Vodafone zugefügt, es werden beide angezeigt.
Für Vertrag 1 möchte ich jetzt eine Rufnummerportierung von einem anderen Anbieter beauftragen.
Ich klicke also auf Vertrag 1 und dort dann auf Rufnummern-Mitnahme.
Ich werde weitergeleitet auf die Seite "Alles zur Rufnummern-Mitnahme", klicke dort auf "Jetzt Mobilfunk-Nummer zu uns mitbringen", werde abermals weitergeleitet auf die Seite "Rufnummer online mitbringen" und da steht dann die Rufnummer von Vertrag 2 und die Meldung, dass eine Mitnahme bei einer Datenkarte nicht möglich ist. Will ich auch gar nicht, ich möchte das für Vertrag 1 und nicht für Vertrag 2
Hilfe bei diesem Problem wird gerne angenommen
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 17.07.2019 18:00
Hi alfielein,
dann versuch's einfach mal ohne MeinVodafone und geh direkt über vod.af/MNPOnline
Dort gibst Du die Rufnummer des Vertrags ein, zu dem die Mitnahme gewünscht ist, sowie das dazugehörige Kundenkennwort. Damit bist Du in s Formular eingeloggt und kannst im nächsten Schritt die Daten der zu portierenden Nummer eintragen.
LG,
Dany
am 17.07.2019 18:00
Hi alfielein,
dann versuch's einfach mal ohne MeinVodafone und geh direkt über vod.af/MNPOnline
Dort gibst Du die Rufnummer des Vertrags ein, zu dem die Mitnahme gewünscht ist, sowie das dazugehörige Kundenkennwort. Damit bist Du in s Formular eingeloggt und kannst im nächsten Schritt die Daten der zu portierenden Nummer eintragen.
LG,
Dany
am 17.07.2019 18:27
Danke für die Hilfe, ich habe es nun hinbekommen. Hier kann geschlossen werden.
am 19.07.2019 07:42
Hallo alfielein,
danke für das Feedback.
alfielein schrieb: Hier kann geschlossen werden.
Erledigt ! Haken dran und Schloss vor.
Gruß,
Matthias
(Moderator)