Hallo @Joel88!
Zunächst vorab die Info: Du schreibst hier in einem moderierten Kunden helfen Kunden Forum. Ich schreibe dir als Kunde.
Auf welchem Wege hast du denn den Vertrag abgeschlossen bzw. die Rufnummernmitnahme beauftragt?
Online, telefonisch, im Shop?
Zur Wechselprämie:
Ich nehme an es geht um diese Aktion hier für Festnetzkunden die einen Mobilfunkvertrag neu buchen.
Trifft das auf dich zu?
Die Kündigungsbestätigung wird im Normalfall als Scan unter vodafone.de/jetztwechseln nach Eingabe deiner Rufnummer und deines Kundenkennworts innerhalb von 14 Tagen hochgeladen.
