Rufnummernmitnahme vorzeitig ermöglichen

[Scouttank]

Da man Stundenlang in der Hotline hängt kann sich ein Servicemitarbeiter mal melden möchte die Rufnummernmitnahme aktivieren lassen!.

[ttwa2011]

Hallo @Scouttank !

Solltest du es ganz eilig haben kannst du neben der Hotline Vodafone alternativ auch per WhatsApp kontaktieren. Klicke dazu in der aktuellen Version der Mein Vodafone App auf der Startseite auf "Tobi" und dann auf "Chat starten" oder speichere dazu die Rufnummer 01721217212 im Telefonbuch ab. Anschließend findest du die Kundenbetreuung in deinen Whatsapp Kontakten. Mit einem Iphone kannst du auch den Apple Business Chat nutzen. Gib dazu in deiner Spotlightsuche "Vodafone" ein, scrolle nach unten zum Punkt "Geschäft", "Vodafone Deutschland" und klicke dort auf die Sprechblase. 

[Matthes]

Hallo @Scouttank ,

kurzer Hinweis vorab: die Vodafone Community ist ein moderiertes Kunden-Forum, in dem i.d.R. keine individuelle Kundenbetreuung stattfindet. Manchmal helfen wir auch bei Einzelfällen weiter. Jedoch besteht unsere Aufgabe in erster Linie darin, das Forum zu moderieren und allgemeine Fragen zu beantworten.

Auch wenn ich natürlich Deine Rufnummernmitnahme bedaure, konntest Du Dein Anliegen zwischenzeitlich über einen von ttwa2011 genannten Kontaktwegen klären?

Gruß,

Matthias
(Moderator)