Rufnummer Mitnahme

[Snizzle]

Guten Tag,

Folgendes. Habe einen neuen Vertrag gemacht und wollte meine alte rufnummer mitnehmen. Habe meinen alten Anbieter(telekom) informiert das ich schon vor vertragsende meine Nummer mit nehmen möchte und habe dies auch bestätigt bekommen( SMS und schriftlich). Habe die rufnummer Mitnahme dann beantragt und das lief auch soweit. Jedoch bekomme ich heute dir Bestätigung das die Nummer zum 14.3.2019 erst übernommen wird. Auf der vodafone Seite steht doch das die Mitnahme durch Opt in schon bis zu 123 Tage VOR vertragsende beim altAnbieter mitgenommen werden kann?!

Kann mir jemand weiter helfen und wie bekomme ich schon eher meine rufnummer?

Schonmal danke für antworten 🙂

MfG John

[Gelöschter User]

Servus @Snizzle,

es gibt zwei verschiedene Möglichkeiten bei einer Portierung.

1. sofort mit setzen des Opt.-In Hakens beim Altanbieter

2. zum Vertragsende

Bei dir müsste jetzt die bestehende Portierung gelöscht und anschließend ein Neuauftrag zu sofort angefragt werden.Wichtig: Opt.-In muss gesetzt sein.

Bitte beachte, dass der abgebende Netzbetreiber bis zum eigentlichen Vertragsende weiterhin den Monatsbetrag abrechnet.

Gruß

Kurt

[Der Ritter]

Wie lange ist es denn schon her, daß durch Sie die Mitnahme zu sofort bei der Telekom angekündigt wurde?  Denn der Opt-In hat m.W. nur eine begrenzte Gültigkeit (vier Wochen, glaube ich).

Haben Sie außerdem bei Vodafone die Mitnahme zu sofort beauftragt?

[Snizzle]

Die Beantragung ist am 15.12.18 gewesen.

Und ja ich habe es sofort beantragt.

[Snizzle]

@Gelöschter User wie kann ich die bestehende Portierung löschen ?

[Gelöschter User]

@SnizzleDu selbst gar nicht, aber die Hotline oder ein hilfsbereiter Moderator nach Anforderung deiner Daten.

[Snizzle]

@Gelöschter User und welche Hotline ist das wenn ich so doof fragen darf ? 😄

Die ganz normale Nummer unter "Kontakt"

[DanyG · Accepted solution]

Hallo Snizzle,

erstmal herzlich willkommen an Bord unserer Community.

Ich nehm das gern für Dich/mit Dir in Angriff. Dazu brauch ich nur Deine Rufnummer (also die, die Du jetzt erstmal von uns bekommen hast) und Dein Kundenkennwort per PN.

LG,

Dany

[Snizzle]

Danke für die Hilfe:)

Hab dir hoffentlich alles gesendet per PN

[Snizzle]

@DanyG wenn du noch mehr brauchst meld dich bitte 🙂