Rufnummer-Mitnahme bei Vertragsende während Auslandsaufenthalt

[Waldemar76]

Hallo,

mein Laufzeitvertrag ist zum 30.01.2021 gekündigt. Zu diesem Zeitpunkt werde ich mich bereits im außereuropäischen Ausland aufhalten. Ich würde gerne meine Rufnummer behalten (dann CallYa). Normalerweise kein Problem, aber wie ist das Vorgehen aus einem ausländischen Netz? Was gibt es zu beachten? Rückkehr nach Deutschland ist Juli 2022, also scheidet die nachträgliche Portierung (90 Tage) aus Deutschland auch aus.

Danke im voraus für die Hilfe.

Beste Grüße

Waldemar

[Boris]

Hallo @Waldemar76,

was ich erstmal nicht so ganz verstehe ist das Kündigungsdatum.

Du schreibst den 31. Januar 2021 - der ist schon vorbei.

Ist Dein Vertrag jetzt schon deaktiviert oder in CallYa gewechselt?

Generell ist es aber kein Thema den Vertrag zum Ende der Laufzeit in CallYa zu wechseln.

Du müsstest dann nur nach dem Wechsel Geld aufbuchen, damit der Tarif aktiv ist.

Wo Du Dich da befindest ist erstmal egal.

Gruß

Boris

[Waldemar76]

Hallo Boris,

war wohl zu ungewohnt 2022 zu schreiben. Nein, der Vetrag ist zum 31.01.2022 gekündigt.

Wenn der Wechsel zu CallYa nach Vetragsende dementsprechend einfach geht, ohne dass ich mich dazu im Vodafone -Netz befinden muss und somit auch meine Rufnummer behalte, dann ist das die entscheidende Info für mich.

Danke.

Beste Grüße

Waldemar

[Boris · Accepted solution]

Hey @Waldemar76,

dachte mir schon das entweder der Monat oder das Jahr nicht passt, aber beim Jahr bin ich meist nach Silvester auch noch mindestens den ganzen Januar im alten Jahr.

Das ist echt einfach. Du hast schon gekündigt? Ich nehm mal an, Du hast einfach fristgerecht die Kündigung eingereicht. Wir können das auch so ändern, dass dann automatisch in CallYa gewechselt wird.

Schick mir dazu gern eine PN mit der Handynummer und dem Kundenkennwort.

LG
Boris