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Frage
Antwort
Lösung
am 12.05.2020 10:43
Hallo,
ich habe aktuell zwei Verträge und würde gerne die Rufnummer des einen Vertrags auf den anderen übertragen.
Ist dies irgendwie möglich? Bei mir laufen diverse Authentifizierungen über die Rufnummer und ich habe den Vertrag gekündigt.
Liebe Grüße, Jan
12.05.2020 12:15 - bearbeitet 14.05.2020 07:58
Hallo @Jan_Erichsen !
Wenn ich es richtig sehe, handelt es sich um 2 Vodafone Verträge. Eine interne Übernahme einer Vodafone Rufnummer auf einen bestehenden Vodafone Vertrag bzw. ein Kreuztausch ist nicht möglich.
Es bleibt dir hier nur der Weg über eine kostenpflichtige Portierung der gekündigten Rufnummer zu einem (Prepaid) Fremdanbieter und wieder zurück zu Vodafone auf den Neuvertrag.
oder
Falls der Neuabschluss (noch) widerrufen werden kannst du nach erfolgtem Widerruf so Vorgehen wie es normal in deinem Fall nötig ist:
am 14.05.2020 07:55
Hallo Jan ( @Jan_Erichsen ),
Frage damit beantwortet? War die Erklärung von ttwa2011 hilfreich?
Kurzes Feedback, ein höfliches "Danke" oder zumindest den zutreffenden Antwort-Post als Lösung markieren wäre nett und für andere User / Kunden mit gleicher / ähnlicher Frage hilfreich - Danke 😉
Gruß,
Matthias
(Moderator)