Hallo zusammen. Am 1.9. habe ich einen Vertrag mit Handy abgeschlossen. Am 9.9. habe ich den Vertrag widerrufen und am 21.9. das Handy zurückgesandt. Die Retoure wurde gestern abgelehnt, Grund: „Verpackung beschädigt“. Screenshot füge ich bei. Ich hatte das Handy kurz getestet und deshalb die Plastik-Umverpackung der Box und die Schutzfolie auf dem Display des Handys entfernt, da diese nicht durchsichtig war und es somit unmöglich gewesen wäre, das Handy auf Funktionsfähigkeit zu testen. Beim kurzen Test des Handys hatte ich festgestellt, dass der Klang der Lautsprecher mir nicht gefällt. Das Zubehör in der Box habe ich nicht angefasst, alles lag unverändert in der Box. Es sollte eigentlich zulässig sein, das Gerät kurz zu prüfen, was nicht möglich ist, ohne die Verpackung zu öffnen. Ich bin also nun etwas ratlos und hoffe, mir kann hier jemand helfen. MfG Luis
