Rechnungsbetrag zu hoch

[Oiminator]

Hallo,

es gibt zwei Punkte die ich in meiner Rechnung nicht verstehe:

1. Unter "Mein Vertrag" steht eine Vertragssumme von 44,99€. Vodafone bucht allerdings immer 50,49€ ab. Warum?

2. Wieso habe ich im Juli ca. 10€ und August ca. 45€ per mobiles Zahlen gezahlt? Ich habe nie einen Vertrag, Abo oder der gleichen abgeschlossen bzw. Zahlungen eingewilligt. 

Ich bitte Sie mir schnellstmöglich eine Rückmeldung zu geben und die Rechnungen zu korrigieren.

Grüße 

[Helferlein]

Hallo @Oiminator,

ich bin leicht irritiert. Du solltest doch deiner Rechnung entnehmen können, wie es zu den höheren Abbuchungen gekommen ist. Jetzt mal abgesehen von dem mobilen Bezahlen. Was das angeht, lies dir bitte mal diesen Beitrag durch. Ich denke der beantwortet die meisten Fragen zu diesem Thema.

Woher eine mehrfach auftretende Differenz von 5,50 Euro stammt kann man nicht wirklich raten. Sind es genau 50,49 Euro? Ich nehme an, die wurden abgebucht, bevor die Abos (ich vermute es sind Abos bei Drittanbietern) berechnet wurden?

Welchen Tarif nutzt du? Ist es möglich, dass ein Rabatt nach 9, 12 oder 24 Monaten entfallen ist?

Ansonsten noch ein Hinweis. Du schreibst hier in einem moderierten Kunden helfen Kunden Forum. Du kannst hier nicht "offiziell" deiner Rechnung widersprechen.

[HeikeF]

Hallo Oiminator,

ich schaue mir Deine Rechnung gern einmal an, wenn Du magst.

Dazu schicke mir bitte eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier.

Viele Grüße

Heike